Οι συγκεντρωτικές αξιολογήσεις των χρηστών φαίνεται ότι διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο στις αγοραστικές αποφάσεις των παικτών στο Steam. Νέα έρευνα της GameDiscoverCo, με τη συμμετοχή περίπου 3.800 χρηστών της πλατφόρμας, δείχνει ότι η μεγάλη πλειονότητα εξετάζει τις ενδείξεις «Recent Reviews» και «All Reviews» πριν αποφασίσει αν θα αγοράσει ένα παιχνίδι.
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τις 25 Ιουνίου έως τις 2 Ιουλίου 2026 και επικεντρώθηκε σε περισσότερο αφοσιωμένους χρήστες του Steam, οι οποίοι ανταποκρίνονται σε online έρευνες και giveaways. Η GameDiscoverCo διευκρινίζει επομένως ότι το δείγμα δεν αντιπροσωπεύει απαραίτητα το σύνολο του κοινού της πλατφόρμας, προσφέρει όμως μια ενδιαφέρουσα εικόνα για τη συμπεριφορά των ενεργότερων PC gamers.
Το 40,5% των συμμετεχόντων δήλωσε ότι ελέγχει πάντοτε τις αξιολογήσεις των χρηστών πριν πραγματοποιήσει μια αγορά, ενώ το 32% το κάνει τις περισσότερες φορές. Ένα επιπλέον 19,4% τις εξετάζει περιστασιακά, ανεβάζοντας στο 91,9% το ποσοστό όσων λαμβάνουν υπόψη τους τις αξιολογήσεις, έστω και σε διαφορετικό βαθμό. Μόλις το 2,5% απάντησε ότι δεν τις κοιτάζει ποτέ.
Η συνολική βαθμολογία μπορεί επίσης να λειτουργήσει ως σημαντικό εμπόδιο για μια αγορά. Το 20,3% δήλωσε ότι γίνεται λιγότερο πιθανό να αγοράσει έναν τίτλο όταν η αξιολόγησή του βρίσκεται κάτω από το «Very Positive», δηλαδή στο «Mostly Positive» ή χαμηλότερα. Ένα ακόμη 30,8% τοποθέτησε το δικό του όριο στο «Mixed», γεγονός που σημαίνει ότι μια μεικτή συνολική αξιολόγηση μπορεί να κάνει το 51,1% των ερωτηθέντων πιο επιφυλακτικό απέναντι σε ένα παιχνίδι.
Αυτό δεν σημαίνει ότι όλοι οι συγκεκριμένοι χρήστες θα απορρίψουν αυτομάτως την αγορά, αλλά ότι θα την εξετάσουν με μεγαλύτερη προσοχή. Το 34,9% ανέφερε ότι επηρεάζεται ουσιαστικά μόνο όταν η βαθμολογία πέσει στο «Mostly Negative» ή χαμηλότερα, ενώ το 9,7% υποστήριξε ότι καμία συγκεντρωτική αξιολόγηση δεν μπορεί να αλλάξει σημαντικά την απόφασή του.
Ενδιαφέρον παρουσιάζει και η διαφορά ανάμεσα στις πρόσφατες και στις συνολικές αξιολογήσεις. Όταν οι πρόσφατες κριτικές είναι χειρότερες από τη μακροχρόνια βαθμολογία ενός παιχνιδιού, το 32,9% των χρηστών δηλώνει ότι τις εξετάζει πολύ προσεκτικά. Το 47,4% θα τις ελέγξει, αλλά γνωρίζει ότι μια προσωρινή πτώση μπορεί να οφείλεται σε κάποιο update, σε τεχνικά προβλήματα ή σε μια βραχυπρόθεσμη διαμάχη. Αντίθετα, το 14,5% ενδιαφέρεται περισσότερο για τη συνολική εικόνα και δεν δίνει ιδιαίτερη βαρύτητα στις πρόσφατες μεταβολές.
Στις ανοιχτές ερωτήσεις της έρευνας, οι παίκτες ανέφεραν ότι χρησιμοποιούν τις κριτικές κυρίως για να εντοπίζουν bugs, προβλήματα απόδοσης και άλλες τεχνικές αδυναμίες. Θετικά αξιολογήθηκαν επίσης η εμφάνιση των ωρών παιχνιδιού κάθε reviewer, η δυνατότητα ταξινόμησης των κριτικών και η άμεση εικόνα που προσφέρει το συνολικό ποσοστό θετικών αξιολογήσεων.
Στην αντίθετη πλευρά, οι χρήστες χαρακτήρισαν ως σημαντικότερα προβλήματα τα αστεία ή χαμηλής προσπάθειας reviews, τα οργανωμένα review bombing campaigns και τις πιθανές ψεύτικες, πληρωμένες ή AI-generated αξιολογήσεις. Παρά τις αδυναμίες του, το σύστημα του Steam φαίνεται να παραμένει ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία πληροφόρησης των αγοραστών και ένας παράγοντας που μπορεί να επηρεάσει άμεσα τη μακροχρόνια εμπορική πορεία ενός παιχνιδιού.
