Πολλοί παίχτες Playstation ανά το κόσμο ανακάλυψαν ότι τα accounts τους είχαν τεθεί σε οριστική αναστολή χωρίς κάποιο προφανή λόγο.
Το μήνυμα που αντικρίζουν από χθες οι χρήστες είναι το εξής:
“Αυτός ο λογαριασμός έχει τεθεί σε οριστική αναστολή από το PlayStation Network λόγω παραβιάσεων των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και της Συμφωνίας Χρήστη του Δικτύου PlayStation”
Από χθες τα social media έχουν γεμίσει με παράπονα χρηστών που δεν έχουν πρόσβαση στους λογαριασμούς τους. Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η περίπτωση του χρήστη Michael Dhaliwal, που μοιράστηκε την εμπειρία του με ανάρτηση στο Twitter/X.
Όπως βλέπουμε από την απάντηση που έλαβε, ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα έφεσης στην απόφαση αυτή. Σαν να μην έφτανε αυτό, η εταιρεία τον παροτρύνει να φτιάξει καινούργιο account. Φυσικά καταλαβαίνουμε όλοι ότι η δημιουργία ενός νέου account σημαίνει ότι ο χρήστης χάνει τη πρόσβαση στο ήδη αγορασμένο περιεχόμενο του (παιχνίδια, DLCs).
Εδώ και μερικές ώρες έχουμε αναφορές ορισμένων χρηστών οι οποίοι κατάφεραν να ανακτήσουν τους λογαριασμούς τους. Αν και δεν έχει διευκρινιστεί ο λόγος για τον οποίο συνέβη, σίγουρα το συμβάν αυτό προκαλεί προβληματισμό. Αρχικά είναι ανησυχητικό σαν χρήστης να μην έχεις πρόσβαση στο περιεχόμενο που έχεις αγοράσει και να νιώθεις ανασφάλεια ότι μπορεί να το χάσεις. Επίσης είναι πολύ προβληματικός ο τρόπος με τον οποίο η εταιρεία επικοινώνησε το όλο θέμα, χωρίς ουσιαστικά να δώσει κάποια εξήγηση ή βοήθεια.
Με βάση το συμβάν αυτό ίσως θα πρέπει να ξανασκεφτούμε κατά πόσο είναι καλό να υπάρχουν μόνο digital κυκλοφορίες στο μέλλον. Να θυμίσουμε ότι πρόσφατα χρήστες του Playstation έχασαν πρόσβαση σε αγορασμένο τηλεοπτικό περιεχόμενο.
